Sim Gmobile bị khóa - Nguyên nhân và cách khắc phục

Sim Gmobile bị khóa là một vấn đề khá thường gặp, nhưng bạn hoàn toàn có thể khắc phục dễ dàng nếu biết rõ nguyên nhân. Trong bài viết này, Tổng Kho Sim sẽ giúp bạn nhận diện các nguyên nhân khiến sim bị khóa và hướng dẫn các cách mở khóa hiệu quả nhất.

Những nguyên nhân khiến sim Gmobile bị khóa

Sim Gmobile bị khóa 1 chiều hoặc 2 chiều vì nhiều lý do khác nhau như:

+ Chưa đăng ký thông tin chính chủ: Theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông, sim chưa đăng ký thông tin chính chủ sẽ bị khóa.

​​​​​​​+ Nạp thẻ sai: Nhập sai mã thẻ cào quá 5 lần liên tiếp sẽ khiến sim bị khóa một chiều.

​​​​​​​+ Nhập sai mã PUK: Nhập sai mã PUK quá 10 lần sẽ làm sim bị hỏng.

​​​​​​​+ Không sử dụng lâu ngày: Sim không phát sinh cước phí trong thời gian dài sẽ bị khóa một chiều, sau đó là khóa hai chiều và cuối cùng là thu hồi.

​​​​​​​+ Nợ cước phí (đối với thuê bao trả sau): Không thanh toán cước phí theo hợp đồng sẽ dẫn đến khóa một chiều. Sau đó là khóa hai chiều và cuối cùng là khóa vĩnh viễn.

​​​​​​​+ Sim bị hỏng: Sim bị hỏng do sử dụng lâu ngày hoặc cắt sim không đúng cách sẽ không sử dụng được.

Có rất nhiều nguyên nhân khác nhau khiến sim Gmobile bị khóa

Tổng hợp những cách xử lý khi sim Gmobile bị khóa

Tùy vào từng nguyên nhân khác nhau mà cách mở khóa sim Gmobile cũng dễ dàng hơn. Bạn có thể tham khảo một số cách khắc phục như sau:

+ Sim hết tiền: Khi tài khoản hết tiền, cách đơn giản nhất để mở khóa sim Gmobile là nạp tiền vào tài khoản. Bạn có thể nạp bất kỳ mệnh giá nào đối với thuê bao trả trước và thanh toán nợ đối với thuê bao trả sau.

+ Sim Gmobile bị khóa 2 chiều: Nếu thuê bao trả sau của bạn bị khóa 2 chiều hãy mang Căn cước công dân (CCCD) đến các điểm giao dịch Gmobile để làm lại sim mới. Nếu quá 60 ngày không thanh toán nợ, thuê bao sẽ bị khóa tạm thời. Để mở khóa, bạn chỉ cần thanh toán hết nợ cước tại điểm giao dịch và sim sẽ được kích hoạt lại.

+ Nhập sai mã thẻ quá 5 lần: Trường hợp bạn nhập sai mã thẻ quá 5 lần hãy gọi đến tổng đài Gmobile. Nhân viên tổng đài sẽ hỗ trợ bạn khôi phục thẻ. Nếu sim bị khóa vĩnh viễn, bạn cần đến điểm giao dịch để đổi sim mới.

+ Khôi phục mã PIN: Nếu bạn quên mã PIN, chỉ cần liên hệ với tổng đài Gmobile để được hỗ trợ khôi phục.

Cách khôi phục sim Gmobile bị khóa đơn giản nếu bạn nắm được nguyên nhân

Những điều lưu ý khi mở khóa sim Gmobile

Nếu sim Gmobile bị khóa và để mở khóa được thuận lợi và dễ dàng nhất bạn cần phải lưu ý những vấn đề như sau:

+ Trong trường hợp cần phải đến điểm giao dịch để mở khóa sim Gmobile bạn cần phải chuẩn bị CCCD và chuẩn bị một khoản phí nhỏ theo quy định.

​​​​​​​+ Sau khi sim bị khóa 2 chiều, bạn có một khoảng thời gian nhất định (thường là 30 ngày) để mở khóa. Nếu quá thời gian này mà không thực hiện, sim của bạn có thể bị thu hồi và không thể khôi phục được.

​​​​​​​+ Nếu gặp khó khăn trong việc mở khóa sim, bạn có thể gọi đến tổng đài Gmobile theo số 1414 để được hỗ trợ. Đối với thuê bao trả sau, bạn cũng có thể gọi số 0993 888 198 để được giải đáp các thắc mắc liên quan đến cước phí và dịch vụ.

​​​​​​​+ Nếu sim chưa được đăng ký thông tin chính chủ, bạn cần đến điểm giao dịch Gmobile để thực hiện việc đăng ký. Sau khi hoàn tất, sim của bạn sẽ được mở khóa và sử dụng bình thường.

​​​​​​​+ Việc nhập sai mã thẻ cào hoặc mã PUK quá nhiều lần có thể dẫn đến việc sim bị khóa vĩnh viễn. Vì vậy, tránh nhập sai mã quá nhiều lần.

Bạn liên hệ với tổng đài Gmobile để được hỗ trợ khi cần thiết

Kết luận

Sim Gmobile bị khóa do nhiều nguyên nhân như hết tiền, sai mã PIN/PUK, không chính chủ hoặc không dùng lâu ngày….Nếu nắm rõ nguyên nhân và xử lý đúng cách, bạn hoàn toàn có thể mở khóa và tiếp tục sử dụng bình thường. Chủ động kiểm tra, nạp tiền và cập nhật thông tin sẽ giúp sim luôn hoạt động ổn định.