Nguyên nhân và cách khắc phục sim iTel không gửi được tin nhắn

Bạn đang sử dụng sim iTel nhưng đột nhiên không thể gửi được tin nhắn dù sóng điện thoại vẫn ổn định? Đây là tình trạng khá phổ biến mà nhiều người dùng gặp phải. Trong bài viết này, Tổng Kho Sim sẽ giúp bạn tìm hiểu rõ nguyên nhân và hướng dẫn cách khắc phục nhanh chóng, hiệu quả nhất.

Nguyên nhân nào khiến sim iTel không gửi được tin nhắn?

Sim iTel không gửi được SMS có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là những lý do phổ biến của hiện tượng này như:

+ Tài khoản hết tiền: Nếu sim không còn đủ tiền trong tài khoản, bạn sẽ không thể gửi tin nhắn, đặc biệt là các tin nhắn gửi đến tổng đài hay dùng để đăng ký dịch vụ. Hãy kiểm tra số dư thường xuyên để đảm bảo sim đủ điều kiện hoạt động.

+ Sim bị chặn 1 chiều hoặc 2 chiều: Nếu sim có thể bị khóa nếu hết hạn sử dụng hoặc không nạp tiền trong thời gian dài (với thuê bao trả trước). Với thuê bao trả sau, nếu bạn chậm thanh toán cước, sim cũng có thể bị chặn tạm thời. Trong cả hai trường hợp này, sim sẽ không thể gửi hoặc nhận tin nhắn.

+ Lỗi cài đặt trung tâm tin nhắn: Mỗi sim đều có mã trung tâm tin nhắn. Nếu mã này bị sai, tin nhắn không thể gửi đi. Với iTel, mã đúng là +8491020005. Bạn nên kiểm tra lại trong phần cài đặt tin nhắn của thiết bị để đảm bảo thông tin chính xác.

Nhiều nguyên nhân khác nhau khiến cho sim iTel không thể gửi được tin nhắn

Cách khắc phục sim iTel không gửi được tin nhắn

Khi sim iTel gặp lỗi không gửi được tin nhắn, bạn có thể áp dụng các cách xử lý sau tùy theo nguyên nhân:

Gia hạn thời gian sử dụng sim

Nếu sim đã hết hạn, bạn nên gia hạn kịp thời để tiếp tục sử dụng dịch vụ. Hãy gọi tổng đài 1900 1087 (1.000đ/phút) hoặc 0877 087 087 (miễn phí với sim iTel) để kiểm tra thời hạn và được hướng dẫn cụ thể. Nhớ chuẩn bị sẵn CMND/CCCD để xác minh thông tin chính chủ.

Thanh toán cước đúng hạn

Đối với thuê bao nợ cước hoặc trả sau, bạn hãy thanh toán đầy đủ và đúng hạn để tránh bị chặn 1 chiều. Sau khi thanh toán, bạn có thể sử dụng lại dịch vụ nhắn tin bình thường.

Kiểm tra và cài đặt lại trung tâm tin nhắn

Nếu do lỗi cài đặt, bạn cần vào phần Cài đặt > Tin nhắn (hoặc Messenger/Mail) > Cài đặt tin nhắn > Trung tâm tin nhắn. Tại đây, nhập đúng mã +8491020005. Bạn cần lưu lý không nên bỏ dấu “+” vì sai mã sẽ khiến sim không gửi được tin.

Bạn nên kiểm tra và cài đặt lại trung tâm tin nhắn

Gọi tổng đài iTel để được hỗ trợ

Nếu đã thử các cách trên nhưng vẫn không gửi được tin, bạn nên gọi tổng đài iTel. Nhân viên sẽ kiểm tra tình trạng sim và hướng dẫn bạn khắc phục nhanh chóng nhất.

Một vài lỗi khác nhau khi sử dụng sim iTel

Bên cạnh lỗi sim iTel không nhận được tin nhắn, sim sẽ gặp phải một số lỗi khác nhau như:

Sim không vào được mạng

Trong thời đại mà nhu cầu truy cập internet ngày càng lớn, việc sim iTel không vào được mạng chắc chắn sẽ gây phiền toái cho người dùng. Nếu gặp tình trạng này, bạn nên kiểm tra một số yếu tố cơ bản như: Sim đã được kích hoạt dịch vụ dữ liệu chưa, gói cước data còn hiệu lực hay đã hết hạn và thiết bị có bật dữ liệu di động không? Nếu gói cước đã hết hoặc chưa kích hoạt dịch vụ mạng, bạn cần đăng ký lại gói 3G/4G phù hợp hoặc liên hệ nhà mạng để được hỗ trợ.

Sim bị mất sóng

Việc sim iTel mất sóng có thể bắt nguồn từ nhiều nguyên nhân như: Đang ở khu vực ngoài vùng phủ sóng, lỗi phần mềm điện thoại, hoặc hệ thống mạng đang bị gián đoạn. Để xử lý:

+Hãy di chuyển đến nơi thoáng đãng hoặc gần cửa sổ để tín hiệu tốt hơn.

+Khởi động lại điện thoại để thiết bị tự kết nối lại với mạng.

+Nếu không hiệu quả, hãy gọi tổng đài iTel để kiểm tra tình trạng sim.

+Trong trường hợp nghi ngờ phần mềm điện thoại bị lỗi, bạn nên mang máy đến trung tâm sửa chữa uy tín để được kiểm tra kỹ lưỡng.

Sim bị mất sóng là một trong những lỗi của người dùng sim iTel

Kết luận

Việc sim iTel không gửi được tin nhắn thường do tài khoản hết tiền hoặc sim đã quá hạn sử dụng. Hãy luôn kiểm tra số dư và gia hạn sim kịp thời để đảm bảo không bị gián đoạn dịch vụ. Nếu không được bạn nên liên hệ số tổng đài của nhà mạng iTel để được tư vấn, hỗ trợ tận tâm nhất.