Nguyên nhân và cách khắc phục sim Wintel không kích hoạt được

SIM Wintel là lựa chọn của nhiều người dùng nhờ giá cước cạnh tranh và dịch vụ ổn định. Tuy nhiên, không ít người gặp phải tình trạng SIM Wintel không kích hoạt được, gây gián đoạn trong quá trình sử dụng. Trong bài viết này, Tổng Kho Sim sẽ giúp bạn xác định chính xác nguyên nhân và hướng dẫn cách khắc phục hiệu quả, giúp bạn kích hoạt SIM thành công.

Những nguyên nhân khiến sim Wintel không kích hoạt được

Tình trạng sim Wintel không kích hoạt được có thể do rất nhiều các nguyên nhân khác nhau như sau:

+ Chưa hoàn tất quy trình đăng ký thông tin thuê bao theo đúng quy định của nhà mạng.

+ Lỗi xác minh danh tính như: Chất lượng ảnh chụp giấy tờ không rõ ràng, ánh sáng không đủ khi chụp ảnh chân dung hoặc thông tin trên giấy tờ không khớp với thông tin đăng ký.

+ SIM bị lỗi hoặc hỏng: SIM vật lý có thể bị lỗi hoặc hỏng do sản xuất hoặc vận chuyển, dẫn đến việc không thể kích hoạt.

+ Lỗi hệ thống từ nhà mạng: Đôi khi, sự cố từ phía nhà mạng Wintel cũng có thể là nguyên nhân khiến SIM không được kích hoạt.

Có nhiều nguyên nhân khác nhau khiến sim Wintel không kích hoạt được

Cách khắc phục tình trạng sim Witel không kích hoạt được

Dựa vào những nguyên nhân nêu trên người dùng có thể khắc phục tình trạng sim không kích hoạt được theo một số phương pháp như sau:

Hoàn tất quy trình đăng ký thông tin thuê bao

Wintel yêu cầu người dùng kích hoạt SIM qua ứng dụng bằng hình thức định danh điện tử (eKYC). Bạn cần đảm bảo đã thực hiện đầy đủ và chính xác các bước sau:

+ Mở ứng dụng Wintel, chọn mục kích hoạt SIM.

+ Nhập số serial của SIM (thường in trên phôi SIM) hoặc quét mã QR nếu là eSIM.

+ Chụp ảnh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) rõ nét, không bị lóa hoặc mất góc.

+ Quét NFC từ căn cước công dân gắn chip (nếu thiết bị hỗ trợ).

+ Chụp ảnh chân dung trong điều kiện ánh sáng tốt, không che mặt, không đeo kính hay khẩu trang.

+ Ký tên điện tử và gửi yêu cầu.

Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng

Trong trường hợp bạn đã hoàn tất các bước nhưng vẫn không kích hoạt được SIM, có thể xảy ra sự cố hệ thống hoặc lỗi định danh không rõ nguyên nhân.

+ Cách nhanh nhất: Gọi tổng đài Wintel: 1900 2155 (hỗ trợ 24/7).

+ Ngoài ra: Bạn có thể nhắn tin trực tiếp trên fanpage Facebook Wintel, gửi email hoặc sử dụng mục “Hỗ trợ” trong ứng dụng.

Kiểm tra và thay thế SIM nếu cần

Nếu SIM vật lý có dấu hiệu hỏng (trầy xước chip, không khớp khe SIM), hoặc đã thử nhiều lần vẫn không kích hoạt được:

+ Thử lắp SIM vào điện thoại khác để loại trừ lỗi thiết bị.

+ Nếu vẫn không được, hãy mang SIM đến điểm giao dịch Wintel gần nhất để được hỗ trợ.

Các bạn nên kiểm tra và thay thế SIM nếu cần thiết

Theo dõi các thông báo từ nhà mạng

Đôi khi hệ thống của Wintel có thể gặp sự cố tạm thời hoặc đang bảo trì, ảnh hưởng đến khả năng kích hoạt SIM trên diện rộng.

+ Truy cập trang chủ wintel.vn hoặc fanpage Wintel để xem thông báo mới nhất.

+ Tránh thao tác kích hoạt SIM trong thời gian hệ thống đang nâng cấp hoặc lỗi diện rộng.

Mua sim Wintel tại Tổng Kho Sim uy tín, giá tốt

Tổng Kho Sim là đơn vị uy tín và chuyên nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực phân phối SIM số, đặc biệt là SIM Wintel chính hãng với mức giá cạnh tranh. Với nhiều năm kinh nghiệm, Tổng Kho Sim cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm SIM chất lượng. Đồng thời, quy trình mua bán minh bạch, hỗ trợ đăng ký eKYC nhanh chóng, giao SIM tận nơi toàn quốc và bảo hành đầy đủ.

Không chỉ là nơi cung cấp SIM, Tổng Kho Sim còn là đối tác tin cậy đồng hành cùng người dùng trong việc lựa chọn gói cước phù hợp. Đơn vị có hỗ trợ kỹ thuật tận tình, giúp khách hàng yên tâm sử dụng dịch vụ của Wintel.

Đến với Tổng Kho Sim để sở hữu những số sim Wintel đẹp

Kết luận

Thông qua những chia sẻ nêu trên hy vọng giúp bạn biết được nguyên nhân và cách khắc phục sim Wintel không kích hoạt được. Nếu có bất cứ vấn đề gì các bạn liên hệ ngay với đội ngũ nhân viên để được tư vấn, hỗ trợ giải đáp mọi vấn đề.