Sim Wintel không vào được mạng - Nguyên nhân và cách khắc phục

Bạn đang sử dụng SIM Wintel nhưng không thể truy cập Internet dù đã đăng ký gói cước? Đây là sự cố không hiếm gặp, gây gián đoạn công việc, học tập và giải trí. Vậy nguyên nhân do đâu và làm thế nào để khắc phục tình trạng SIM Wintel không vào được mạng? Hãy cùng Tổng Kho Sim tìm hiểu chi tiết ngay sau đây.

Dấu hiện khi SIM Wintel không vào được mạng

Nếu bạn nghi ngờ rằng SIM Wintel trên điện thoại đang gặp sự cố không vào được mạng, hãy chú ý đến một số dấu hiệu đặc trưng dưới đây:

+ Điện thoại đã bật dữ liệu di động và được cài đặt đầy đủ cấu hình mạng (bao gồm cả APN chuẩn của Wintel là m9-wintel), nhưng bạn vẫn không thể truy cập Internet.

+ Biểu tượng tín hiệu 4G/3G không hiển thị, hoặc xuất hiện dấu chấm than (!) cạnh biểu tượng sóng.

+ Khi cố gắng truy cập mạng, điện thoại hiển thị thông báo lỗi như: “Không đăng ký vào mạng” (Not registered on network) hoặc “Không có dịch vụ”.

+ Trong một số trường hợp, dù có sóng nhưng trình duyệt và các ứng dụng đều báo lỗi không có kết nối Internet.

Có nhiều dấu hiệu để nhận biết khi SIM Wintel không vào được mạng

Những nguyên nhân khiến SIM Wintel không vào được mạng

Có nhiều nguyên nhân khác nhau khiến SIM Wintel ko vào được mạng như sau:

+ Do chưa cài đặt hoặc sai cấu hình APN: Để sử dụng dịch vụ dữ liệu di động, điện thoại cần được cấu hình đúng điểm truy cập (APN). Nếu APN chưa được cài đặt hoặc sai, thiết bị sẽ không thể kết nối Internet. 

+ Lỗi phần mềm hoặc cấu hình mạng trên điện thoại: Phần mềm lỗi thời hoặc cấu hình mạng không chính xác có thể gây ra sự cố kết nối. Việc cập nhật phần mềm hoặc đặt lại cài đặt mạng có thể giúp khắc phục vấn đề .

+ SIM bị hỏng hoặc lắp sai vị trí: SIM bị hỏng hoặc không được lắp đúng cách có thể khiến thiết bị không nhận diện được SIM, dẫn đến mất kết nối. Kiểm tra và đảm bảo SIM được lắp đúng vị trí và không bị hư hỏng .

+ Hết hạn sử dụng hoặc gói cước đã hết dung lượng: Nếu SIM đã hết hạn sử dụng hoặc gói cước đã hết dung lượng, việc truy cập Internet sẽ bị gián đoạn. Kiểm tra trạng thái SIM và gói cước để đảm bảo còn hiệu lực.

+ Lỗi từ nhà mạng hoặc vùng phủ sóng yếu: Sự cố từ phía nhà mạng hoặc việc ở trong khu vực có sóng yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng kết nối mạng. 

Có rất nhiều các nguyên nhân khác nhau khiến SIM không vào được mạng

Cách khắc phục lỗi SIM Wintel không vào được mạng

Khi SIM Wintel không vào được mạng trong thời gian dài, nó có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến việc liên lạc, công việc và trải nghiệm sử dụng của bạn. Dưới đây là một số cách khắc phục lỗi SIM Wintel hiệu quả nhất.

Kiểm tra hạn sử dụng của SIM Wintel

Kể từ khi kích hoạt, SIM Wintel có thời hạn sử dụng ban đầu là 60 ngày. Trong khoảng thời gian này, nếu bạn không thực hiện bất kỳ hoạt động nào như nạp tiền, đăng ký gói cước, gọi điện, hay nhắn tin, SIM có thể bị khóa một chiều và sau đó là khóa hai chiều rồi bị thu hồi số. Vì vậy, nếu SIM không vào được mạng bạn cần kiểm tra hạng dùng của sim như sau:

+ Mở bàn phím quay số, nhập *101# rồi nhấn OK.

+ Nếu SIM đã hết hạn, bạn chỉ cần nạp tiền để mở khóa và tiếp tục sử dụng.

Gọi tổng đài để được hỗ trợ nhanh chóng

Đôi khi sự cố không vào được mạng đến từ lỗi hệ thống của nhà mạng. Trong trường hợp này, hãy gọi đến tổng đài Wintel 1800 556883 (miễn phí cước gọi). Nhân viên kỹ thuật sẽ hỗ trợ bạn kiểm tra và xử lý lỗi.

Kiểm tra dung lượng gói cước đang sử dụng

Nhiều người dùng gặp lỗi không truy cập được mạng đơn giản vì hết dung lượng gói cước 4G/5G mà không để ý. Hãy thường xuyên kiểm tra để chủ động gia hạn hoặc đăng ký thêm gói mới khi cần. Để kiểm tra dung lượng sim Wintel bạn thực hiện theo các bước sau đây.

+ Bước 1: Tải ứng dụng Wintel từ CH Play hoặc App Store.

+ Bước 2: Đăng nhập bằng số điện thoại của bạn.

+ Bước 3: Tại giao diện chính, bạn sẽ thấy thông tin dung lượng còn lại, các ưu đãi hiện có và có thể lựa chọn gia hạn hay đăng ký gói mới phù hợp hơn.

Kiểm tra dung lượng khi đang sử dụng đảm bảo có còn không?

Kết luận

SIM Wintel không vào được mạng là sự cố không quá hiếm gặp và thường bắt nguồn từ các nguyên nhân khác nhau. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể tự kiểm tra và khắc phục tại nhà thông qua vài thao tác đơn giản như kiểm tra hạn SIM, dung lượng gói cước, hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ kỹ thuật.