Tổng đài Gmobile là gì? Hướng dẫn liên hệ và hỗ trợ nhanh nhất

Khi gặp sự cố trong quá trình sử dụng sim Gmobile như mất sóng, khóa sim hay cần kiểm tra thông tin thuê bao, tổng đài là nơi bạn nên liên hệ đầu tiên. Nhưng không phải ai cũng biết chính xác số tổng đài Gmobile hay cách liên hệ sao cho nhanh và hiệu quả nhất. Bài viết sau đây, Tổng Kho Sim sẽ giúp bạn có thêm những thông tin hữu ích nhất.

Tổng đài Gmobile là gì?

Tổng đài Gmobile là hệ thống hỗ trợ khách hàng của nhà mạng Gmobile (GTel Mobile), giúp người dùng giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ viễn thông như kiểm tra thông tin thuê bao, hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn gói cước, nạp tiền, khóa/mở sim và các dịch vụ giá trị gia tăng khác.

Tổng đài Gmobile là nơi hỗ trợ các khách hàng của nhà mạng Gmobile

Những số tổng đài Gmobile là gì?

Gmobile cung cấp rất nhiều các số tổng đài khác nhau để phục vụ nhu cầu của các khách hàng như:

Tổng đài chăm sóc khách hàng

Số tổng đài nội mạng là 199 và ngoại mạng là 0993 666 199. Đây là số tổng đài chính hỗ trợ mọi vấn đề liên quan đến dịch vụ Gmobile như đăng ký, gói cước, khuyến mãi, lỗi kỹ thuật, cài đặt mạng,... Bạn có thể gọi 24/7 và hoàn toàn miễn phí khi gọi nội mạng.

Tổng đài hỗ trợ đại lý

Tổng đài hỗ trợ đại lý với đầu số 186 dành cho nội mạng và 0993 666 186 dành cho ngoại mạng. Số này dành riêng cho các đại lý và điểm bán sim Gmobile. Gọi để được hỗ trợ chính sách bán hàng, xử lý đơn hàng và các thông tin liên quan đến phân phối.

Tổng đài dịch vụ GTGT 

Số điện thoại tổng đài dịch vụ GTGT với số 123 (nội mạng) và 0598 880 123 (ngoại mạng). Dùng khi bạn cần tra cứu các dịch vụ gia tăng như nhạc chờ, tiện ích giải trí, gói dịch vụ,... Tổng đài hoạt động miễn phí cho người dùng Gmobile.

Có nhiều dịch vụ tổng đài khác nhau 

Tổng đài tra cứu tự động

Đối với tổng đài tra cứu tự động gồm 126x (nội mạng) và 0599 888 126x (ngoại mạng). Bạn có thể bấm 126 kèm số tương ứng để tự động tra cứu nhanh các dịch vụ như nhạc chuông chờ, gói cước, khuyến mãi,... tiện lợi và nhanh chóng.

Đường dây nóng 

Đường dây nóng của tổng đài sim Gmobile là số 196 (nội mạng)  và 0993 196 196 (ngoại mạng). Các số đường dây nóng hoạt động từ 8h đến 22h mỗi ngày. Khi cần hỗ trợ gấp hoặc không gọi được số thường. Bạn có thể liên hệ số này để được phản hồi nhanh.

Khi nào cần liên hệ đến tổng đài Gmobile?

Bạn nên liên hệ tổng đài Gmobile trong các trường hợp sau để được hỗ trợ kịp thời như:

+ Sự cố về SIM và dịch vụ như: Mất sim, cần khóa sim hoặc làm lại sim mới, sim không có sóng….

+ Hỗ trợ thông tin thuê bao: Giúp cập nhật hoặc xác thực thông tin thuê bao, khôi phục tài khoản hoặc xử lý các lỗi cơ bản.

+ Tư vấn dịch vụ và gói cước: Bạn muốn đăng ký, hủy hoặc tra cứu thông tin về các gói cước 3G/4G, nhạc chờ, dịch vụ GTGT hoặc hỏi về các chương trình ưu đãi….

+ Khiếu nại và phản hồi: Phản ánh về chất lượng dịch vụ, mất sóng kéo dài hoặc các vấn đề khác liên quan đến nhà mạng.

+ Hỗ trợ đại lý và doanh nghiệp: Tư vấn về chính sách, quy trình đăng ký và hỗ trợ sau bán hàng cho đại lý.

Khi gặp vấn đề bạn cần liên hệ với tổng đài Gmobile

Kết luận

Tổng đài Gmobile không chỉ là nơi tiếp nhận phản ánh mà còn là kênh hỗ trợ toàn diện, đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Dù bạn gặp sự cố kỹ thuật, cần tư vấn gói cước hay muốn cập nhật thông tin thuê bao, đội ngũ tổng đài mạng Gmobile luôn sẵn sàng hỗ trợ nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm.