Tổng đài sim iTel - Chăm sóc khách hàng chu đáo, tận tâm

Dù là nhà mạng di động ảo, iTel vẫn không ngừng đầu tư vào chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng. Tổng đài iTel không chỉ hỗ trợ kỹ thuật mà còn giải đáp mọi thắc mắc về gói cước, khuyến mãi và thủ tục nhanh chóng. Cùng Tổng Kho Sim tìm hiểu chi tiết về dịch vụ chăm sóc khách hàng của nhà mạng iTel.

Số tổng đài sim iTel là gì?

Tổng đài iTelecom là kênh liên lạc chính thức, giúp người dùng nhanh chóng kết nối với nhà mạng để được hỗ trợ khi gặp sự cố dịch vụ, thắc mắc về tài khoản, kiểm tra gói cước hoặc cần giải đáp các vấn đề liên quan đến SIM. Hiện tại, iTelecom cung cấp 2 đầu số tổng đài chăm sóc khách hàng, hoạt động 24/7 sau đây:

+ Tổng đài miễn phí cho thuê bao iTel: 0877.087.087.

+ Tổng đài tính phí: 1900.1087 (1.000đ/phút).

Số tổng đài sim iTel sẽ phục vụ các khách hàng chu đáo, tận tâm

Một số cách liên hệ với tổng đài sim iTel 

Ngoài cách liên hệ với tổng đài sim iTel bằng số điện thoại tổng đài thì còn nhiều cách liên hệ khác nhau được nhà mạng đưa ra như:

Liên hệ trực tiếp trên Livechat của website

Ngoài tổng đài điện thoại, iTelecom hiện đã tích hợp tính năng chat trực tuyến ngay trên giao diện chính của website để hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện hơn. Khi truy cập trang web iTelecom, bạn sẽ thấy khung trò chuyện nhỏ nằm ở góc dưới bên phải màn hình. Tại đây, bạn có thể nhắn tin trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ mọi vấn đề liên quan đến SIM, gói cước, lỗi kết nối,...

Bạn có thể liên hệ trực tiếp trên Livechat của website iTel

Liên hệ qua Zalo

Zalo là ứng dụng nhắn tin phổ biến tại Việt Nam, và iTelecom đã tận dụng nền tảng này để cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng miễn phí, giúp người dùng được hỗ trợ một cách nhanh chóng và thuận tiện hơn. Bạn truy cập vào zalo của tổng đài, sau đó bắt đầu trò chuyện trực tiếp để được tư vấn và giải đáp mọi thông tin.

Liên hệ qua Facebook

Một trong những hình thức để liên hệ tổng đài sim iTel đó là liên hệ qua Facebook chính thức. Khi gặp sự cố hoặc cần giải đáp thông tin về dịch vụ, bạn chỉ cần gửi tin nhắn qua Facebook Messenger tại địa chỉ  https://www.facebook.com/itel.fan/#. Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ phản hồi nhanh chóng và tận tình.

Bạn có thể liên hệ tổng đài sim iTel qua facebook tiện lợi

Đánh giá dịch vụ chăm sóc khách hàng tại iTel

Dịch vụ chăm sóc khách hàng của iTel được đánh giá là thân thiện, chuyên nghiệp và khá linh hoạt. Người dùng có thể dễ dàng liên hệ qua tổng đài miễn phí, website, Zalo hoặc fanpage để được hỗ trợ mọi vấn đề khi gặp lỗi về sim.

Đội ngũ nhân viên tổng đài phản hồi nhanh, thái độ lịch sự, sẵn sàng hướng dẫn chi tiết cho khách hàng. Tuy nhiên, vào giờ cao điểm, đôi khi tổng đài bị quá tải hoặc phản hồi qua mạng xã hội hơi chậm. Vì vậy, bạn hãy lựa chọn hình thức hỗ trợ phù hợp nhất để được hỗ trợ lâu hơn.

Kết luận

Dù là nhà mạng di động ảo, iTel vẫn đầu tư bài bản vào hệ thống tổng đài và đội ngũ chăm sóc khách hàng. Thái độ phục vụ lịch sự, phản hồi nhanh, cùng khả năng xử lý linh hoạt các tình huống đã giúp tổng đài sim iTel ghi điểm với đông đảo khách hàng, đặc biệt là những người lần đầu sử dụng dịch vụ.