Cách Khắc Phục Lỗi Sim Viettel Không Gọi Được Cực Nhanh

Tình trạng sim Viettel không gọi được có thể xảy ra trong quá trình sử dụng dịch vụ di động của bạn. Điều này gây ảnh hưởng đến kết nối liên lạc, cùng Tổng Kho Sim tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục sự cố sim Viettel không gọi được qua bài viết sau.

Tại sao sim Viettel không gọi được?

Nguyên nhân của sự cố sim Viettel không gọi được có thể xuất phát từ:

• Nếu bạn đang sử dụng sim Viettel trả trước, nguyên nhân lỗi sim Viettel không gọi được có thể do thuê bao đã hết tiền. Đây là lý do khá phổ biến mà nhiều người dùng gặp phải.
• Một nguyên nhân khác là người dùng chỉ mới mua sim số và chưa thực hiện kích hoạt để sử dụng. Trường hợp này, sim Viettel bị lỗi không gọi được cả chiều gọi đi và gọi đến.
• Nhà mạng đã thực hiện chặn cuộc gọi 1 chiều do chủ thuê bao không thanh toán cước phí cuộc gọi đầy đủ với tài khoản trả sau hay đã quá hạn sử dụng với tài khoản trả trước.
• Người dùng đã kích hoạt tính năng chặn chiều đi của cuộc gọi trên thiết bị di động. Đây là một trong những nguyên nhân phổ biến dẫn đến sim Viettel lỗi không gọi được.
• Một trường hợp khác có thể xảy ra là người khác đã chặn số thuê bao của bạn nên khi thực hiện cuộc gọi không thể kết nối được.
• Tín hiệu sóng điện thoại khá yếu nên bạn không thể thực hiện cuộc gọi được bởi vị trí của người dùng trong khu vực mà sóng tín hiệu khá yếu hay ngoài vùng phủ sóng.

• Lỗi từ hệ thống cung cấp dịch vụ của nhà mạng cũng có thể làm sim Viettel có sóng nhưng không gọi được. Sự cố này thường được nhà mạng khắc phục nhanh chóng nên bạn không cần quá lo lắng.

Nguyên nhân làm sim Viettel của bạn không thể gọi được

Cách khắc phục sim Viettel bị lỗi không gọi được

Muốn khắc phục được tình trạng sim Viettel bị lỗi không gọi được, bạn có thể áp dụng một số cách hiệu quả sau:

1. Đối với sim Viettel bị chặn 1 chiều

Trường hợp thuê bao Viettel bị chặn 1 chiều, bạn phải nạp tiền/trả tiền cước nợ dịch vụ để kích hoạt lại dịch vụ. Sau khi nạp tiền, nhà mạng sẽ mở lại chiều gọi ngay lập tức cho khách hàng.

2. Bị thuê bao khác chặn liên lạc

Trong trường hợp, bạn bị thuê bao khác chặn số liên lạc của mình, cần liên hệ với người đó để mở chặn số. Một vài trường hợp, thuê bao khác vô tình chặn số điện thoại của bạn. Để biết chính xác bạn có đang bị người khác chặn cuộc gọi hay không, hãy liên hệ trực tiếp tổng đài Viettel để được hỗ trợ thêm.

3. Sóng tín hiệu không ổn định

Viettel là nhà mạng đang phủ sóng với phạm vi rộng khắp cả nước. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều khu vực mà các trạm phát sóng của Viettel vẫn gặp tình trạng sim Viettel mất sóng hoặc ngoài vùng phủ sóng do yếu tố địa hình. Điều này dẫn đến các cuộc gọi không thể kết nối được. Để khắc phục vấn đề này, bạn cần di chuyển đến nơi có sóng tốt hơn hoặc khu vực dân cư đông đúc để tránh ảnh hưởng liên lạc.

4. Do lỗi của linh kiện SIM

Để kiểm tra linh kiện của sim số Viettel có gặp vấn đề hay không, bạn có thể tháo sim và lắp thử vào một chiếc điện thoại khác. Nếu sim bị lỗi, hãy liên hệ trung tâm dịch vụ chăm sóc khách hàng của Viettel gần nhất để được cấp lại sim mới.

Cách khắc phục lỗi sim Viettel không gọi được

>>Xem thêm: Sim Viettel Không Gọi Được Trên Iphone Và Cách Khắc Phục

5. Không còn số dư tài khoản

Số dư tài khoản của thuê bao không đủ cũng làm người dùng không thể gọi đến thuê bao khác được. Khi gặp trường hợp này, bạn có thể kiểm tra bằng cách bấm bất kỳ số gọi đi nào để được nhà mạng thông báo rõ về số dư tài khoản. Lúc này, hãy nạp tiền điện thoại hay đăng ký dịch vụ ứng tiền của Viettel để được kết nối liên lạc lại như bình thường.

6. Chưa kích hoạt sim

Nếu bạn vừa mua sim Viettel và vẫn chưa kích hoạt sim số, hãy gọi ngay đến tổng đài 900 rồi làm theo đúng hướng dẫn. Bên cạnh đó, quý khách có thể mang căn cước công dân đến các cửa hàng Viettel gần nhất để được nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ.

7. Số liên lạc không đúng

Có vài trường hợp, người dùng nhập sai số thuê bao dẫn đến không thể thực hiện kết nối cuộc gọi. Lúc này, bạn hãy chú ý kiểm tra lại thông tin số thuê bao đã chính xác và đầy đủ hay chưa.

Trên đây, Tổng Kho Sim đã giúp bạn khám phá được các nguyên nhân khiến sim Viettel không gọi được. Cùng khắc phục sớm sự cố này để kết nối liên lạc với bạn bè, người thân không bị gián đoạn nhé.